ログインについて

Q. ログインに失敗する

ログインに失敗する場合下記のケースが考えられます。

・初回登録時のログイン方法と別のログインを行っている

・Facebookのアカウントを複数持っており、別のアカウントでログインしようとしている(別のアカウントでログインしてしまった場合は、一度Facebookのサイトからログアウトをしてください)

・一度いきなりデートを退会している(一定期間再登録できません)

それ以外の場合は support@ikinaridate.com からお問い合わせください。

Q. 新規登録になってしまう

登録時のログイン手法と同様の方法でログインしていない場合、新規登録が表示されてしまいます。

(例1)「電話番号ログイン」でログインしたが、新規登録の画面が表示される。この場合、登録はFacebookログインをご利用していますので、Facebookを利用してログインし直してください。

(例2)登録はFacebook利用で間違いないので、Facebookログインでログインしたところ新規画面が表示されました。この場合は登録時と別のFacebookアカウントを利用してログインしています。登録時と同じFacebookアカウントをご利用ください。

それ以外の場合は support@ikinaridate.com からお問い合わせください。

Q. デート当日にログインできなくなってしまった!

デート当日の詳細はメールからも確認できます。

まずはお相手と現地で合流するために、開始時間、レストラン、予約名などをメールにて確認しましょう。

ヘルプに記載の方法でログインができない場合には、 support@ikinaridate.com へご連絡お願いいたします。

コンシェルジュへのお問い合わせが混み合っている場合には、ご対応が遅れてしまう場合がございます。予めご了承くださいませ。